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¿Hotmail bloqueó tu correo electrónico?

Si es así, no estás solo.

Si bien los bloqueos de correo electrónico de Hotmail son sin duda frustrantes, son más sencillos de resolver que otras listas negras de correo electrónico.

Usando nuestro proceso de 5 pasos, puedes eliminar tu IP de la lista negra de correo electrónico de Hotmail.

Tenemos una tasa de éxito del 100% al utilizar este proceso. La mayoría de las mudanzas tardan entre 3 y 5 días.
TL;DR
Asegúrese de que su servidor no envíe spam, autentique su correo electrónico y luego envíe el formulario de eliminación de la lista negra de Hotmail.
Verificación de la lista negra de Hotmail

Antes de profundizar en el proceso de eliminación, asegúrese de que su correo electrónico esté bloqueado. A diferencia de las listas negras de correo electrónico públicas, Hotmail no proporciona una herramienta de búsqueda directa. Microsoft proporciona comentarios de IP a través de sus servicios de remitente, pero para ello es necesario registrarse.

La forma más sencilla de comprobar si estás en la lista negra de Hotmail es enviar un correo electrónico. Si tu Hotmail bloquea tu correo electrónico, recibirás este aviso de rebote:

<alguien@hotmail.com>: anfitrión
hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.6.33] dijo: 550 5.7.1
Desafortunadamente, los mensajes de [192.16.1.1] no fueron enviados. Por favor contactar
su proveedor de servicios de Internet ya que parte de su red está en nuestra lista de bloqueo (S3150). También puede consultar a su proveedor en http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [VE1EUR02FT003.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com] (en respuesta al comando MAIL FROM)

Si no recibe un rebote, su correo electrónico puede ser enviado a la carpeta de spam. El proceso siguiente es únicamente para eliminarlo de la lista negra de Hotmail o Outlook. No complete esto si no ve rebotes.
Dominios de correo electrónico de Microsoft

Microsoft tiene varios dominios, pero todos usan la misma lista negra.

hotmail.com
     vivir.com
     outlook.com
     msn.com

También existen versiones de estos dominios específicas para cada país, como hotmail.co.uk. El proceso de eliminación de la lista negra de Hotmail también funciona para ellos.
Proceso de eliminación de la lista negra de Hotmail
1. ¿Por qué Hotmail rechaza los correos electrónicos?

Si Hotmail rechaza correos electrónicos, ha detectado actividad no deseada en su servidor. Si bien hay muchas razones por las que Hotmail puede bloquear su correo electrónico, las más comunes son:

Su volumen de correo electrónico cambió significativa o rápidamente.
     Estás enviando correos electrónicos desde una nueva dirección IP.
     Estás enviando correos electrónicos a usuarios desconocidos.
     Hay spam procedente de su servidor.
     Su autenticación de correo electrónico falla
     Su DNS es incorrecto.

Encontrar el problema

Debes profundizar en los registros de tu servidor para descubrir por qué Hotmail bloquea tus correos electrónicos.

Puede buscar estas cadenas en sus registros de correo electrónico:

proteccion.outlook.com
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx
lista (S3150)

Generalmente, uno de estos fragmentos se encuentra en el error de registro que muestra el rebote.

Busca la primera vez que Hotmail o Outlook.com bloquearon tus correos electrónicos. Una vez que encuentre el bloque inicial, analice los correos electrónicos del período anterior de 24 a 48 horas. Busque cualquier actividad inusual.
La razón número uno por la que Hotmail incluye su correo electrónico en la lista negra es una violación de seguridad, ya sea una cuenta de usuario comprometida o una aplicación web que envía spam.

Los spammers utilizan cuentas comprometidas para inundar hotmail.com y direcciones relacionadas, por ejemplo, outlook.com, con mensajes. Si tiene alguna herramienta de estadísticas de correo electrónico, busque inicios de sesión excesivos por nombre de usuario o dirección IP. Por lo general, un usuario con un aumento repentino en la actividad es la cuenta comprometida.

2. Verifique la reputación del remitente

Si bien Microsoft no publica sus políticas de filtrado, sí hace referencia a Return Path en su documentación. Return Path ofrece varios servicios de entrega de correo electrónico, en particular un servicio de lista blanca pago para remitentes de gran volumen. Además de los servicios pagos, Return Path proporciona una herramienta gratuita de búsqueda de reputación del remitente: SenderScore.org.

puntuación del remitente

Si bien la búsqueda anterior muestra verde para una puntuación de 78, descubrí que cualquier valor inferior a 85 comienza a afectar la entrega.
3. Autentica tu correo electrónico

El correo electrónico enviado a usuarios de Outlook.com o Hotmail.com debe incluir la autenticación de ID del remitente. Microsoft actualmente verifica:

FPS
     DKIM

Puede utilizar una herramienta como mail-tester.com para verificar que su autenticación de correo electrónico esté funcionando.

También te recomiendo que revises tus registros PTR y DMARC. (Si nunca ha oído hablar de estos registros DNS, consulte nuestra publicación Registros DNS que todo especialista en marketing de correo electrónico debe conocer).
4. Servicios de administrador de correo de Outlook

Si envía regularmente grandes volúmenes (cientos por día) de correo electrónico a direcciones de Outlook.com o Hotmail.com, debe inscribirse en sus servicios de administrador de correo. Smart Network Data Services proporciona información sobre sus rangos de IP:
servicios de verificación de lista negra de hotmail

Si desea informes detallados, considere registrarse en el Programa de informes de correo no deseado (JMRP) de Outlook. JMRP le notifica cuando un usuario de Outlook o Hotmail marca su correo electrónico como spam.
5. Formulario de eliminación de la lista negra de Hotmail

Para eliminar la IP de su servidor de la lista negra de Hotmail, debe completar su Formulario de eliminación de la lista negra de Hotmail.

Asegúrese de copiar y pegar todos los encabezados de un correo electrónico devuelto. Los encabezados permiten a Microsoft confirmar los mensajes de error y las direcciones IP.

Unas horas después de enviar el formulario, recibirá un correo electrónico de notificación:

Estimado Jeffrey Huckaby

Tenga en cuenta que el número de su billete se encuentra en la línea de asunto de este correo.

192.168.1.1/32

Nota: Es poco probable que se produzcan errores; sin embargo, si se indica un error, vuelva a enviar la IP o el rango de IP específicos.

Gracias,

Soporte de capacidad de entrega de Outlook.com

Por lo general, dentro de 24 a 48 horas, debería recibir una notificación de su decisión. Normalmente, recibe una de dos respuestas:

No calificado para mitigación
     Hemos implementado mitigación

Si recibe la respuesta no calificada, responda al correo electrónico. Solicite una aclaración de por qué su IP no calificó. Normalmente recibirás una respuesta en 24-48 horas. La respuesta proviene de un técnico real que trabajará con usted para resolver el problema.
Si su IP califica para la mitigación, debería ver eliminado el bloqueo de correo electrónico de Hotmail en 24 horas.

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